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Testkaufagentur
Schulungskauf.de XXXL GmbH sagt Herzlich willkommen!
Es ist uns wichtig, dass wir nur absolut nachweisbare Testkäufe durchführen. Jeder Testkauf muss für den Auftraggeber belegbar sein. Hier unterscheiden wir uns von vielen anderen Mitbewerbern. Ehrliche und nachvollziehende Testkäufe sind für uns selbstverständlich. Auch wenn ein Auftraggeber keinen Nachweis für den Testkauf benötigt, bauen wir für uns die Nachweisbarkeit in Fragebogen und Unterlagen ein. Wir sind Spezialisten im Bereich Testkauf. Wir kennen das Testkauf-Geschäft von der "Pike" auf. Resultierend, dass wir bei jeder Aktion auch selber Tests durchführen, wissen wir, was wir dem Testkäufer abverlangen und wo es ggf. bei der Testkauf Durchführung Probleme gibt. Der Job eines Testkunden ist rein auf Honorarbasis möglich, es handelt sich absolut nur um einen Nebenjob - und keiner sozialversicherungspflichtigen Beschäftigung. Wir arbeiten praxisnah und sind direkt erreichbar für Mitarbeiter und Kunden.

Pressemitteilung "Mystery Shopping / Testkäufe / Testkunden








Schulungskauf®
ist eine geschützte Marke - eingetragen durch das Deutsche Patent- und Markenamt am 03.08.2010 unter der Nummer 30 2008 034 029. Den Namen Schulungskauf dürfen nur auserwählte Partnerunternehmen von Schulungskauf.de XXXL GmbH auf den Webseiten und Unterlagen führen.

Titel Testkauf, Mystery Shopping, Testkäufe, Mystery Shopping, Schulungskauf, Testkäufe, Servicetest, Kassentest

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Lezte Aktualisierung

Montag, 24. März 2014 um 17:18:08 Uhr.

Testkauf APP hier scannen und ab auf das Smartpho

Testkauf
Testkauf Es ist uns wichtig, dass wir nur absolut nachweisbare Testkäufe durchführen. Jeder Testkauf muss für den Auftraggeber belegbar sein. Hier unterscheiden wir uns von vielen anderen Mitbewerbern. Testkauf heißt, Ehrliche und nachvollziehende Testkäufe sind für uns selbstverständlich. Auch wenn ein Auftraggeber keinen Nachweis für den Testkauf benötigt, bauen wir für uns die Nachweisbarkeit beim Testkauf in Fragebogen und Unterlagen ein. Wir sind Spezialisten im Bereich Testkauf. Wir kennen das Geschäft Testkauf von der "Pike" auf. Resultierend, dass wir bei jeder Testkauf Aktion auch selber Tests durchführen, wissen wir, was wir dem Testkäufer abverlangen und wo es ggf. bei der Durchführung Testkauf Probleme gibt. Der Job eines Testkunden beim Testkauf ist rein auf Honorarbasis möglich, es handelt sich absolut nur um einen Testkauf Nebenjob Testkauf - und keiner sozialversicherungspflichtigen Beschäftigung. Testkauf Wir arbeiten im Bereich Testkauf praxisnah und sind direkt erreichbar für Mitarbeiter und Kunden. Bei Bewerbung für Testkauf nutzen Sie bitte das Bewerbungsformular auf unserer Homepage oder klicken Sie einfach hier auf ONLINE BEWERBUNG Mit dem Absenden des online Bewerbungsformulars sind das "Original" im Bereich Schulungskäufen an der Kasse. Sie testen den Service und die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter im Markt. Es soll weiter auch das Rabattverhalten der Mitarbeiter. Seit September 2008 arbeiten wir mit der neuen Software. Auf der Webseite http://www.testkauf-portal.de kann nun alles abgewickelt werden. Jeder Mitarbeiter hat 24 Stunden die Möglichkeit sich online auf Jobs zu bewerben, und von jedem Platz der Welt sich die Unterlagen ansehen, und herunter zu laden, die er gerade für einen Testkauf benötigt. Wir führen im Einzelhandel in verschiedenen Bereichen Service Testkäufe durch. In der Regel geht es darum... die Servicebereitschaft der Mitarbeiter abzuprüfen. Zusammen mit unserem Partner I-Park Media aus Hannover haben wir eine spezielle Testkundensoftware entwickelt.

Seitwert

Seitwert

Diese Aufzählung ist keine Referenzliste, sondern soll Ihnen einen Überblick schaffen, welche große Unternehmen in Deutschland in den einzelnen Sektoren tätig sind

Lebensmittelhandel

Supermärkte (Edeka, rewe, Kaisers, Konsum, Coop)
Verbrauchermärkte ( Famila, Marktkauf, Real, , HIT Toom)
Discounter (Aldi, Lidl, Netto, Norma, Penny, )
Natur & Biomärkte (Alnatura, Basic, Erdkorn, Vitalia)
Bäckereien (Kamps, Müller Brot, Wiener Feinbäcker)
Getränkemärkte ( Dursty, Fristo, Orterer)
Wein & Confiserie (Arko, Chocolata, Hussel, Leysieffer)
Cash & Carry (Citti, Fegro, Mios, Metro, SB-Union)

Drogerie & Haushalt
Sonderposten (Corso, Kodi, Tedi, Thomas Philipps)
Drogerien (Budni, dm, Müller, Rossmann)
Zoomärkte (Futterhaus, Fressnapf, )
Apotheken (Avie, DocMorris, Sanicare)
Versandhandel (Amazon, Neckermann, Quelle)
Kaufhäuser ( Kaufhof, Karstadt)
Spielzeugläden (Idee+Spiel, Rofu, Toys"R"Us, Vedes)
Büromärkte (McPaper, Schäfer Shop, Staples)
Sonstige (Bärenland, Orion, Beate Uhse,Mister Minit)

Mode & Lifestyle
Modehäuser (Adler, Ansons , Esprit, Hunkemöller, Benetton, C&A, P&C)
Jeansshops (Jeans Fritz, New Yorker, Orsay)
Schuhläden & Leder (Deichmann, Görtz, Leiser, Reno,)
Sportgeschäfte (Globetrotter, Intersport, Voswinkel)
Parfümerien (Body Shop, Douglas, Heinemann, Pieper)
Juweliere (Becker, Christ, Wempe)
Optiker & Hörgeräte (Apollo, Kind,)
Buchläden (Hugendubel, Thalia, Weltbild)

DIY & Einrichten
Möbelmärkte (Ikea, Höffner, MömaX, Roller, XXXLutz)
Küchenmärkte (Alma, Küche & Co., Reddy)
Haushalt & Geschenke (Butlers, Nanu Nana, Tchibo)
Bettenmärkte (Concord, Dänisches Bettenlager, MFO)
Teppichmärkte ( Kibek, Gota, Knutzen, Teppich Domäne)
Heimtextilien (Aro, Domäne, Hammer Heimtex, Tela)
Garten & Blumen ( Baywa, Blume 2000, Dehner, Klee)
Baumärkte (Bauhaus, Hornbach, Obi, Praktiker)

Technik & Auto
Technikmärkte (Conrad, Expert, Media Markt, Vobis)
Tankstellen (Aral, Avia, Esso, Jet, Shell, Total)

Um die Qualität von Mystery Shopping zu gewährleisten, arbeiten viele Mystery Shopping Betriebe in ganz Europa eng zusammen. Was wird von einem Mystery Shopper erwartet? Ein Mystery Shopper sollte sich für die Dienstleistungsbranche und Serviceleistungen interessieren. Ein Mystery Shopper ist zuverlässig und vertrauenswürdig. Ein Mystery Shopper beobachtet gerne und genau. Ein Mystery Shopper kann selbstständig arbeiten. Ein Mystery Shopper geht gerne einkaufen und hat Spaß am Mystery Shoppen. testkäufer mystery shopping mystery shopper testkauf testeinkäufer testpersonen gesucht mysteryshopping mysteryshopper testkäufer gesucht


Mystery Shopping – Testkauf – Testkäufe

Testkäufe sind das zeitgemäße und zuverlässige Instrument, mit dem Sie die Kundenkontaktqualität in Ihrem Unternehmen überprüfen und optimieren können. Die Testkauf-Portal XXL GmbH in Zusammenführung mit Schulungskauf.de XXXL GmbH als größte inhabergeführte Agentur im deutschsprachigen Raum setzt zuverlässige und erfahrene Testkäufer ein, die Qualität der Dienstleistung bewerten. Durch Mystery Shopping können Sie gezielt die Servicequalität in Ihrem Unternehmen optimieren und die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nachhaltig erhöhen. Testkaufaufträge geben Sie in die Hand von Profis. Bei einer Unternehmensberatung, welche zusätzlich Testkäufe anbietet, bleibt der Nachgeschmack – man will ja eigentlich Training verkaufen. Promotionagenturen oder auch neuerdings Zeitarbeitsfirmen fehlt schlichtweg das Know How zur 100 % Durchführung von Testkäufen. Bei jeder anderen Dienstleistung geben Sie sich auch nicht mit Amateuren zufrieden. Testkauf ist auch ein Handwerk, und wir verstehen dieses und setzen es professionell und individuell für jeden einzelnen Kunden so um, wie er es haben möchten. Daher verzichten auf standardisierte Fragebögen etc. Sie als Kunde entscheiden was Sie haben möchten, in welcher Form, wie und wann.


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DAMIT SIE SCHNELL FINDEN, WAS SIE BRAUCHEN ...
Egal ob Facheinzelhandel oder SB-Markt - wir bieten maßgeschneiderte Analyseinstrumente für jede Vertriebsart:

* Ermittlung von Fehlartikeln (Fehlartikelfeststellung)
* Erhebung von Preisen (Preiserhebung)
* Überprüfung von angebotenen Serviceleistungen (Service- Check)
* Überprüfung der Werbeangebote (Werbe- Check)
* Überprüfung von Mitbewerbern (Konkurrenz- Check)
* Überprüfung der Beratung (Testkauf)
* Überprüfung der Filialgestaltung (Filial- Check)
* Überprüfung von Wartezeiten (Wartezeiten- Check)

Unsere Dienstleistungen

o Selektive und personifizierte Testkäufe
o Verkaufsqualitätskontrolle
o Schulungskontrollen
o Corporate Identity
o Beratungsqualitätskontrollen
o Preismonitoring
o Wartezeitprüfungen
o Kundenbefragungen
o Testanrufe
o Beratungsqualität
o Produktkenntnis
o Beschwerdemanagement
KUNDENZUFRIEDENHEIT
Deutschland hat bekanntlich die Dienstleistung nicht erfunden. Wer hier als Kunde auftritt und versucht sich in den Genuss einer Dienstleistung oder in den Besitz eines Konsumgutes zu bringen, muss zeitweise dafür kämpfen. Anders die Sicht des Kunden. Er will vielleicht Zeit sparen, natürlich auch gerne hin und wieder ein Schnäppchen machen. Aber in erster Linie will er als Mensch persönlich betreut werden und vor allen Dingen ernst genommen werden.

Schulungskauf.de berät Kunden aus der Automobil- und Lebensmittelindustrie sowie Verbrauchermärkte, Möbel- und Warenhäuser aber auch soziale Einrichtungen bei der Optimierung ihrer Dienstleistung. Dabei gehen wir davon aus, dass beinahe jeder Kundenkontakt verbessert werden kann. Kundenbindungen sind in wettbewerbsstarken Branchen inzwischen als das wertvollste Gut zur Sicherung der Märkte erkannt worden.

Wir befragen nicht Ihre Kunden, wir sind Ihre Kunden!

Wir betreten die Unternehmen unserer Auftraggeber nicht aus der Sicht Ihrer Stammkunden, sondern als objektiver Erstkunde. Wir nutzen den wertvollen ersten Eindruck und prüfen durch gezielte Testkäufe und Testberatungen sowohl das äußere Erscheinungsbild des Unternehmens als auch die Kompetenz, Aufmerksamkeit und Flexibilität der Berater und Verkäufer. Wir stellen fest, in welchen Bereichen des Unternehmens eventuelle Defizite bestehen. Dieses Wissen geben wir an unsere Kunden weiter.

Unsere Arbeit ist aber nicht damit beendet, Negatives oder Positives festzustellen. Nach einer durchgeführten Analyse sprechen wir mit unseren Auftraggebern die Ergebnisse durch und legen, wenn es gewünscht wird, Punkt für Punkt eine Strategie fest.

* Sind weitere, regelmäßige Begehungen ratsam?
* Sollen zielgerichtete Mitarbeiterschulungen durchgeführt werden?
* Besteht Interesse an interessanten Serviceideen?
* Gibt es Schulungsbedarf und wie sollte dieser umgesetzt werden?
* Was machen meine Mitbewerber auf dem Markt besser oder schlechter ?
* Werden alle Organisationsanweisungen (Orga Handbuch ) in allen Filialen 1:1 umgesetzt?

Wir arbeiten gemeinsam mit den Unternehmen daran, den Service zu verbessern und zu erweitern.